Retourbeleid

RETOURBELEID – HUIDGEZONDHEIDSHOP / SKIN MEDIC

1. Herroepingsrecht (retourtermijn)

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen.

Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: info@skin-medic.nl
WhatsApp: 0640186750

Na ontvangst van uw retourzending storten wij het aankoopbedrag inclusief de standaard verzendkosten binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode als waarmee de bestelling is geplaatst. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

2. Voorwaarden voor retourzending (cosmetica)

Cosmetische producten kunnen alleen geretourneerd worden wanneer:

- de verzegeling niet is verbroken

- het product ongebruikt is

- het product in originele staat en verpakking verkeert

- het product hygiënisch verantwoord kan worden teruggenomen

Producten waarvan de verzegeling na levering is verbroken kunnen om hygiënische en gezondheidsredenen niet worden geretourneerd.
Indien het product beschadigd raakt door gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

3. Uitsluiting van retourrecht (voedings- en gezondheidsproducten)

Voedingssupplementen, gezondheidsproducten en overige producten die vallen onder voeding of bederfelijke waar zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van:

- een verkeerd geleverd product

- transportschade

- een productiefout of defect

Deze uitzondering is conform artikel 6:230p Burgerlijk Wetboek.

4. Beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten

Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:

info@skin-medic.nl
WhatsApp: 0640186750

Wij zorgen in dat geval kosteloos voor vervanging of terugbetaling.

5. Retourkosten

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd is. In dat geval nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

6. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort. Indien u slechts een deel van uw bestelling retourneert, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

7. Uitzonderingen op retour

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

- geopende cosmetica

- producten met verbroken hygiëneverzegeling

- voedingssupplementen

- gezondheidsproducten vallend onder voeding

- maatwerkproducten

8. Retouradres

Huidgezondheidshop / Skin Medic
Ter Borchlaan 40
9766 TX Eelderwolde
Nederland

KIJK VOOR MEER INFORMATIE OVER VERZENDEN EN ONTVANGEN OP DE PAGINA VERZENDBELEID